La croissance explosive de BackMarket a représenté un défi sans précédent pour son équipe créative. Chaque campagne de marketing nécessitait la production de 360 bannières dans 15 formats non standardisés, dans 8 langues pour leurs marchés mondiaux. Le processus de production manuelle nécessitait 9 jours complets de travail répartis entre trois graphistes pour chaque campagne.
L'équipe de design se noyait dans les tâches répétitives, consacrant 80 % de son temps à des adaptations de format banales plutôt qu'à un travail créatif. Ce processus fastidieux affectait non seulement le moral de l'équipe, mais introduisait également des incohérences et des erreurs humaines dans la production des bannière .
Avec la récente levée de fonds de 110 millions d'euros et le doublement des ventes pendant la période de fermeture, la pression pour développer les opérations de marketing est devenue critique. Le workflow existant ne pouvait pas soutenir leurs plans d'expansion internationale, en particulier sur le marché stratégique des États-Unis.
Abyssale a mis en place une solution en trois phases qui a transformé le workflow production des bannière de BackMarket. Tout d'abord, chaque template a été intégré dans le modèle de description de bannière propriétaire d'Abyssale, incorporant toutes les directives de la marque, les polices de caractères personnalisées et les spécifications de design précises.
Un système de production rationalisé a été mis en place à l'aide d'un entonnoir spreadsheet, permettant aux équipes de saisir le contenu et d'affiner les paramètres de design manière efficace. Cela a permis une approbation visuelle rapide des bannières individuelles avant la génération des lots, garantissant un contrôle de la qualité tout en maintenant la rapidité.
La solution a abouti à un système de génération automatisé qui a produit des bannières parfaitement formatées dans toutes les dimensions et langues requises. Le système comprenait une plateforme collaborative pour les ajustements post-production et le retour d'information en temps réel, unifiant ainsi l'ensemble du processus créatif.
La transformation a été immédiate et mesurable. BackMarket a réduit le temps de production des bannière de 99 %, transformant un processus de 9 jours en une opération de 20 minutes. Ce gain d'efficacité spectaculaire leur a permis de soutenir leur expansion internationale rapide tout en maintenant une présence cohérente de la marque sur tous les marchés.
La solution a permis de réduire de 30 % les coûts par opération de marketing tout en améliorant considérablement la qualité des résultats. Les équipes de Design ont été libérées des tâches répétitives, ce qui leur a permis de se concentrer sur le travail créatif stratégique et l'innovation. Le processus de production standardisé a permis d'éliminer les incohérences et les erreurs qui affectaient auparavant la production manuelle.
Plus important encore, BackMarket pouvait désormais mettre en œuvre son ambitieuse stratégie de croissance. L'équipe marketing a acquis la capacité de mener des campagnes fréquentes et localisées sur tous ses marchés, soutenant ainsi ses objectifs d'expansion internationale. Le workflow automatisé a non seulement permis d'étendre les opérations, mais aussi d'améliorer la satisfaction de l'équipe en éliminant les tâches manuelles fastidieuses.
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