Le churn est l’un des pires ennemis de toute entreprise cherchant à pérenniser son activité. Il existe bon nombre de stratégies pour réduire ce phénomène et fidéliser votre clientèle. Parmi elles, le rapport mensuel des statistiques de vos clients suite à l’utilisation de votre solution.

Vous vous demandez sûrement comment envoyer un rapport mensuel sous forme d’image à l’ensemble de vos clients sans y passer des heures ?

Dans ce tutoriel, nous allons vous expliquer pas à pas comment Abyssale et sa méthode de génération Dynamic Image peut vous y aider.

Créez votre template

Avant toute chose, vous devez créer le template qui accueillera votre rapport mensuel.

Pour cela, rendez-vous sur votre dashboard Abyssale, et créez un nouveau template en choisissant le ou les formats désirés.

Ajoutez-y les éléments de texte et d'image que vous souhaitez et nommez a minima ceux que vous voulez pouvoir modifier.

Pour vous donner un exemple, nous imaginerons que ce rapport est envoyé par une agence de publicité spécialisée dans l'e-commerce. L'email récapitule à ses clients le nombre de clients générés, les dépenses publicitaires et le coût d'acquisition par client (CAC).

Notre template contiendra donc des éléments de texte afin d'intégrer les variables concernant :

  • Le prénom du client. On le nommera "prenom".
  • Son budget mensuel alloué aux publicités. On le nommera "budget".
  • Le nombre de clients générés grâce à l'agence. On le nommera "clients".
  • Le coût d'acquisition par client (CAC). On le nommera "cac".
abyssale template

Une fois que votre template est prêt. Cliquez sur"Save & Exit".

Générer un lien avec une Dynamic Image

Maintenant que vous avez enregistré votre template, sélectionnez le mode de génération Dynamic Image.

Pour ce faire, cliquez sur "Create a new Dynamic Image URL", nommez votre méthode de génération et cliquez sur "Create Dynamic Image".

Sélectionnez ensuite le format de l'URL de base et cliquez sur "Créer une image dynamique".

Puis, cochez les éléments que vous souhaitez pouvoir modifier. Dans notre exemple, nous allons cocher : "prenom", "budget", "clients" et "cac".

Vous pouvez les modifier en entrant de nouvelles données.

Pour notre exemple, on choisira arbitrairement :

  • prénom = Thomas
  • clients = 121
  • budget = 332,78
  • cac = 2,75

Lorsque vous modifiez ces données, l'URL dans la colonne de droite change également. Une fois que vous avez modifié toutes les données, cliquez sur "Générer une image" et récupérez l'URL en haut de la page.

Voici le lien que nous avons généré dans notre exemple : https://img.abyssale.com/bcdbabce-7967-4a85-b90c-3b627b8a150f?customers=121&firstname=Thomas&budget=332.18&cac=2.75

On retrouve chaque élément de texte modifié dans cette URL. Nous avons presque fini, il reste une dernière étape pour envoyer cette image à une large liste de contacts aux données variables.

Intégrez l’URL dans votre outil de gestion d’email

Si vous insérez l’URL telle qu’elle est présentée lors de la génération avec Dynamic Image, les données présentent dans cette image ne se modifieront pas pour coïncider avec les données du contact.

Il faudra donc modifier l'URL pour y insérer les variables selon les normes de votre outil de gestion d’email.

⚠️ Attention, chaque variable correspondant à une donnée doit être renseignée pour chacun des contacts visés par votre email.

Dans notre exemple, notre outil de gestion de contact doit absolument connaître les variables :

  • Prénom → souvent affiché comme {{firstname}}
  • Client → que nous remplirons manuellement ou automatiquement à la fin de chaque mois et qui peut prendre la forme de {{customers}}
  • Budget → qu'on renseignera de manière manuelle ou automatique à la fin de chaque mois et qui peut prendre la forme de {{budget}}.
  • CAC → qu'on renseignera de manière manuelle ou automatique à la fin de chaque mois et qui peut prendre la forme de {{cac}}

After modification, the URL should look like something like this : https://img.abyssale.com/bcdbabce-7967-4a85-b90c-3b627b8a150f?customers={{customers}}&firstname={{firstname}}&budget={{budget}}&cac={{cac}}

Attention, d’un outil de gestion de mail à l’autre, l’aspect des variables peut varier. Prenez soin de vérifier quelles sont celles qui correspondent à chacune d’entre elles dans VOTRE outil de gestion d’email avant de modifier votre URL.

Il ne vous reste plus qu'à insérer l'URL à votre email.

Votre email est prêt à être envoyé à votre liste de clients fidèles ! Prenez soin de le vérifier avec un email test qui vous est destiné et n’attendez plus pour cliquer sur “envoyer”.

PS : vous pouvez automatiser l’envoi de cet email à chaque fin de mois à condition d’automatiser le remplissage de chacune des données composant le visuel en amont.

Vous voilà parés pour contenir le churn et fidéliser vos clients. Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à nous en faire part !

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