Comment transformer automatiquement vos avis Google en visuels pour les réseaux sociaux?

Il n’existe pas de meilleure publicité pour votre entreprise que la preuve sociale. Celle-ci se traduit par des témoignages de clients satisfaits qui racontent leur expérience avec votre entreprise et vous recommandent aux autres consommateurs. Les avis laissés sur Google en sont un excellent exemple.

Malheureusement, tout le monde n’a pas le réflexe de se rendre sur votre fiche Google My Business. Alors comment faire pour que ces témoignages soient visibles par l’ensemble de votre communauté ? Si votre audience ne va pas aux témoignages, nous allons vous aider à faire venir les témoignages à votre audience.

Dans cet article, nous allons donc vous expliquer pas à pas comment automatiser la publication des avis Google sur vos réseaux sociaux   à l'aide de Make pour l'automatisation et Abyssale pour la création visuelle.

Le set-up global

1- Connectez Google My Business et Make

La première étape est de mettre en relation Google My Business et Make.

Si vous n'avez pas de compte Make ou Google My Business. Commencez par créer un compte sur chacune des plateformes.

Ensuite, suivez pas à pas les étapes sur ce lien vous permettant de connecter votre compte Google My Business à Make.

2- Automatisez l'ajout des témoignages dans un csv

Maintenant que Google My Business et Make sont connectés, l'objectif est de récolter l'ensemble des commentaires des utilisateurs de Google à propos de votre entreprise et de les répertorier dans un fichier csv.

Nous voulons que ce fichier se mette à jour automatiquement et qu'une nouvelle ligne s'ajoute pour chaque nouveau commentaire. Les informations que nous souhaitons récolter sont : le nom du commentateur, sa note sur 5, son commentaire et éventuellement la date.

Bonne nouvelle ! Le scénario existe déjà sur Make. Vous n'avez qu'à cliquer sur ce lien.

Vous devrez sélectionner votre compte Google My Business, puis connecter Google Sheets. Si vous n'y parvenez pas, vous trouverez la marche à suivre sur ce lien.

Ça y est ! Nous avons automatisé la récolte des données dans le csv (Google Sheets).

Désormais, dès qu'une nouvelle ligne s'ajoute au document Google Sheets, nous voulons créer automatiquement un ou plusieurs visuels pour les réseaux sociaux  afin de retranscrire les commentaires.

3- Préparez votre template sur Abyssale

Si vous ne l'avez pas encore fait, vous devez préparer votre template sur Abyssale.

Pour ce faire, rendez-vous sur votre tableau de bord Abyssale > Create a new template. Dans le template builder, vous pouvez soit choisir un template depuis notre bibliothèque, soit en créer un à partir de zéro. Pour les besoins de ce tutoriel, nous allons créer le nôtre.

Templates d'avis clients disponibles sur Abyssale
Templates d'avis clients disponibles sur Abyssale

Créez un nouveau template et nommez-le comme vous le souhaitez. Pour notre exemple, nous l'appellerons : Testimonials Google

Sélectionnez le format ou les formats que vous souhaitez créer.

Insérez tous les éléments visuels pour l'aspect visuel de votre template (image, logo, etc).

Puis ajoutez un élément de texte. Celui-ci affichera le commentaire du client. Dans la colonne de droite, rendez-vous sur setting et renommez l'élément : "testimonial". Sauvegardez.

Faites la même chose pour le nom d'utilisateur et la date de publication. Là encore, nommez ces éléments. *

(*) Vous n'êtes pas obligé de créer tous ces éléments. Si vous ne voulez pas que la date apparaisse, par exemple, ne créez pas l'élément.

Pour la note, vous pouvez insérer un élément de rating qui permet de faire apparaître les étoiles.

Une fois que votre template est prêt, cliquez sur"save and exit".

Il ne reste plus qu'à créer un nouveau scénario Make pour automatiser la création d'un nouveau visuel chaque ajout d'une nouvelle ligne dans le Google Sheets

4- Connectez Google Sheets au template Abyssale

Avant d'aller plus loin, vous devez donner des valeurs numériques au rating du Google Sheets, qui se présente pour le moment sous la forme de "FIVE", "FOUR", etc.Cela vous servira plus tard pour afficher la note à côté du commentaire sur votre visuel.

Pour ce faire, depuis le document Google Sheets, ajoutez une colonne F que vous nommerez "Rating number" à la cellule F1.

Dans la cellule F2, notez la formule suivante : =IFS(B12="FIVE";E12&"100";B12="FOUR";E12&"80";B12="THREE";E12&"60";B12="TWO";E12&"40";B12="ONE";E12&"20")

Cliquez sur la cellule et faites-la glisser vers le bas du document (ligne 1000). Les lignes vides doivent afficher "#N/A".

Désormais, vous pouvez créer un nouveau scénario Make .

Sélectionnez le module Google Sheets "Watch rows" et connectez le document créé précédemment. Pensez à sélectionner "yes" dans la catégorie "Table contains header" et rentrez "A1;F1" dans la catégorie "row with header".

Ajoutez un nouveau module au scénario Make en cliquant sur le symbole "+" à côté de votre module et recherchez Abyssale. Sélectionnez "Generate a single Image".

Sélectionnez le template que vous avez créé plus tôt. Dans notre exemple : "Testimonials Google". Puis dans chacune des lignes représentant un élément du visuel, sélectionnez la valeur correspondante sur le Google Sheet.

Sélectionnez uniquement les évaluations de 4 étoiles ou plus

Pour éviter de générer des images de commentaires négatifs, voici la marche à suivre : Nous ne prendrons que les commentaires ayant une note de 4 ou 5 étoiles.

Pour ce faire, à partir du scénario Make , cliquez sur la clé à molette située entre les logos Google Sheets et Abyssale. Sélectionnez "Set up a filter".

Nommez le filtre et dans la ligne condition, sélectionnez la valeur "Rating number". Cliquez sur la flèche en dessous et sélectionnez "Numeric operators : Greater than or equal to" et rentrez la valeur 80 en dessous.

Ainsi, vous ne générerez que des visuels pour les commentaires dont la note est supérieure ou égale à 4.

5- Enregistrez les visuels sur votre drive

C'est la dernière étape !

Ajoutez un nouveau module et recherchez HTTP. Sélectionnez le module "Get a file" afin de télécharger le fichier à partir d'une URL. Dans la ligne URL, sélectionnez "File URL".

Ajoutez un nouveau module pour sélectionner le drive dans lequel vous souhaitez le déposer. Dans notre cas, on recherchera Google drive et sélectionnera le module "Upload a file". Mais vous pouvez très bien opter pour un autre système de stockage. Il ne vous reste plus qu'à remplir vos conditions de stockage (le nom du fichier, le dossier dans lequel vous voulez le ranger, etc.)

Votre automatisation est prête ! 🚀 N'oubliez pas de la sauvegarder et de la tester.

Vous pouvez désormais récupérer les visuels directement dans le dossier correspondant afin de les publier sur vos réseaux.

Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part !

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