Malgré tout le battage médiatique, l'e-mailing reste l'un des canaux les plus efficaces pour s'adresser à votre public. Il offre une relation privilégiée et personnalisée avec chaque destinataire qui a accepté de recevoir vos e-mails.

Qu'il s'agisse de newsletter, d'une offre promotionnelle ou du suivi d'un abandon de panier, vos courriels doivent laisser une impression durable.

C'est là que les images entrent en jeu. Elles illustrent votre propos et aident votre public à identifier votre marque dès l'ouverture de l'e-mail.

Si vous faites déjà de l'e-mail marketing, vous avez probablement déjà été confronté au choix du format de votre image. Afin d'éviter les décisions hasardeuses, nous allons comparer les formats JPEG, PNG, PDF et SVG pour les images statiques dans la distribution d'e-mails.

Réfléchissez à votre distribution d'e-mails avant de faire un choix

Le choix du format d'image dépend en grande partie de l'objectif spécifique du courrier électronique. En effet, chaque format d'image a ses propres avantages et inconvénients. C'est pourquoi l'intention de l'email et le rôle de l'image dans le corps du message sont importants.

Avant de faire votre choix, vous devez donc vous poser quelques questions.

Quel est l'objectif de l'e-mail ?

Il est souvent facile de répondre à cette question, selon qu'il s'agit d'une newsletter, d'une promotion, d'une confirmation de commande ou d'une communication interne. L'important est de toujours garder cela à l'esprit au moment de faire votre choix.

Quel type d'image ?

S'il s'agit d'une image de synthèse, d'une image décorative, d'une image de produit, d'une signature ou d'un graphique importante, le format devra être adapté. Le rôle de l'image dans l'e-mail est donc déterminant.

L'image est-elle adaptée à l'appareil de l'utilisateur ?

Tous les formats d'image n'offrent pas une expérience optimale selon qu'ils soient visualisés à partir d'un téléphone portable, d'un ordinateur ou d'une tablette. C'est un autre facteur à prendre en compte.

Quel est le poids du dossier ?

Certains formats d'image se distinguent par leur légèreté, d'autres par leur définition. Plus la définition de l'image est élevée, plus le poids de l'image est important. Les fichiers trop lourds peuvent être longs à charger, tandis que ceux dont la définition est faible peuvent manquer de netteté.

Le format de l'image est-il compatible avec le logiciel de messagerie du destinataire ?

Cette question est posée entre parenthèses, car la plupart des formats d'image actuels sont normalement lisibles par la plupart des programmes de courrier électronique.

Cependant, le format SVG peut parfois poser un problème. Dans certains cas très spécifiques (par exemple lorsqu'une entreprise utilise son propre logiciel de courrier électronique), les destinataires peuvent ne pas être en mesure de lire votre image.

Comparez les formats d'images statiques

Une fois que vous avez répondu à toutes ces questions, il ne vous reste plus qu'à choisir un format. Pour vous aider dans votre comparaison, voici une description de chacun d'entre eux.

JPEG (Joint Photographic Experts Group)

Il s'agit probablement du format le plus connu et le plus utilisé sur le web aujourd'hui. Le format JPEG est idéal pour les photographies ou les images complexes avec de nombreuses nuances de couleurs.

C'est un format qui peut être facilement compressé sans perdre la qualité de l'image. À condition que l'image ne contienne pas de détails fins ou de texte.

Le format JPEG est donc idéal pour améliorer la vitesse d'affichage et offrir la meilleure expérience possible à l'utilisateur.

Cependant, si vous souhaitez obtenir une image avec des effets de transparence ou des zones avec des bords nets, ce format n'est clairement pas celui qu'il faut choisir.

PNG (Portable Network Graphics)

Le format PNG est souvent choisi pour les images transparentes, telles que les logos ou les graphiques simples. Il conserve une bonne qualité d'image tout en permettant la transparence. C'est un réel avantage pour toute une série d'applications visuelles.

Grâce à sa capacité à maintenir la qualité sans compression excessive, le PNG est préféré pour les éléments graphiques nécessitant une netteté et une clarté irréprochables.

Cependant, les fichiers PNG peuvent devenir relativement volumineux. C'est un inconvénient pour la vitesse d'affichage des courriels et l'expérience de l'utilisateur.

PDF (Portable Document Format) :

Le format PDF est réputé pour sa capacité à préserver la mise en page, les polices de caractères et les éléments graphiques complexes. Il est particulièrement bien adapté aux documents de plusieurs pages tels que les brochures, les rapports et les présentations.

Le format PDF est donc idéal pour partager des documents professionnels tout en garantissant une présentation cohérente sur différents appareils et logiciels.

Cependant, le PDF peut poser des problèmes de vitesse de chargement, en particulier pour les fichiers volumineux. Son utilisation dans le corps d'un courriel est donc moins recommandée (voire techniquement impossible) pour des images simples ou des graphiques destinés à être visualisés rapidement. Cela en fait un format à part dans cette liste.

SVG (Scalable Vector Graphics)

Le format SVG est excellent pour les images vectorielles, telles que les logos, les icônes et les diagrammes. Sa capacité à être redimensionnée sans perte de qualité lui permet de s'afficher clairement sur tous les appareils.

Ses caractéristiques sont très proches de celles du PNG. Cependant, SVG est souvent un format plus léger. Il est à privilégier pour une ouverture rapide des images.

Comme expliqué précédemment, certains programmes de messagerie ne supportent pas les fichiers SVG, ce qui peut entraîner des problèmes d'affichage. L'utilisation de ce format doit donc se faire avec prudence.

Pensez aux urls dynamiques

Comme vous le savez, en marketing, la personnalisation des messages est importante pour l'engagement du public. Si vous n'utilisez que des images statiques, votre personnalisation sera limitée au contenu dans le corps du texte.

Et si les balises de fusion que vous utilisez pour personnaliser le texte de vos courriels fonctionnaient également sur le texte de vos images ? Le tout sans code.

C'est un excellent moyen de renforcer le sentiment de reconnaissance chez vos clients. Vous n'avez même pas à vous soucier du format de l'image. Une simple url dynamique transforme n'importe quel template en un visuel personnalisé. Et tout se passe sur Abyssale.

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En conclusion, il n'existe pas de format d'image idéal pour l'e-mail marketing. C'est l'objectif du courrier électronique et le rôle de l'image qui déterminent le meilleur format à utiliser. Bien que les formats JPEG et PNG soient très polyvalents, dans certains cas, les formats PDF ou SVG peuvent être préférables.

Cependant, l'utilisation d'images statiques n'est pas toujours la meilleure façon de créer un lien avec votre public cible. Des urls dynamiques qui vous permettent de personnaliser vos templates Abyssale sont certainement plus appropriées.

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