Le marketing ne cesse d’évoluer au gré des technologies et des envies des consommateurs. Pour rester concurrentiel, il faut être capable de constamment s’adapter aux évolutions et aux nouveaux outils.
Ces derniers temps, une technologie ultra-poussée pourrait bien révolutionner le marketing dans son ensemble : l'intelligence artificielle (IA). Cette dernière pourrait transformer fondamentalement notre façon d’aborder le marketing et la création de contenu dans le futur.
Dans cet article, nous allons vous expliquer en quoi l'IA va fondamentalement changer le marketing en 2023. Nous reviendrons sur ses enjeux et nous aborderons les perspectives sur lesquelles ouvre l'IA. Nous ne manquerons pas non plus d’expliquer en quoi l’IA peut jouer un rôle dans la création visuelle.
Qu'est-ce que l'IA ?
Avant toute chose, commençons par rappeler ce qu’est l’IA. Et pour cela, quoi de mieux que de lui demander directement ?
Nous avons demandé à Chat GPT de nous donner une définition de l'intelligence artificielle pour introduire un article"En quoi l'IA va-t-elle fondamentalement changer le marketing en 2023 ?" et voici sa réponse :
"L'intelligence artificielle (IA) est une technologie qui permet aux machines de fonctionner de manière autonome, de résoudre des problèmes complexes et d'apprendre de l'expérience. En d'autres termes, il s'agit de créer des machines qui imitent les capacités humaines telles que la reconnaissance vocale, la vision, l'apprentissage, la compréhension du langage naturel et la prise de décisions. L'IA a déjà été largement utilisée dans de nombreux domaines tels que la médecine, la finance et la fabrication. Cependant, en 2023, elle devrait également avoir un impact fondamental sur le marketing, en offrant des moyens plus efficaces et plus personnalisés de créer des contenus visuels et de mieux comprendre le public cible.”
Si on laisse de côté la prose robotique, le résultat est bluffant !
Les enjeux de l'IA pour le marketing en 2023
Si l’IA fait autant parler d’elle ces derniers temps, c’est parce qu’elle présente de nombreux avantages pour les entreprises. Le gain de temps et la réduction des coûts pour la création de contenu sont les plus évidents.
Néanmoins, elle est aussi une précieuse aide pour améliorer la pertinence des contenus créés.
L'IA, outil de personnalisation des contenus
En marketing, la personnalisation de contenu est presque devenue obligatoire si nous souhaitons garder l’attention de notre interlocuteur. Toutefois, jusqu’à maintenant, il n’était pas simple de découvrir les préférences, les centres d’intérêt et les appétences de notre public en temps réel.
L'IA dispose d'une grande capacité d'analyse des données en continu. Cela lui permet d’identifier les préférences en matière de couleurs, de styles et de formats pour créer du contenu aligné à celles-ci.
Ces indicateurs sont quasiment impossibles à mesurer manuellement. Pourtant, ils permettent de proposer des offres, des publications plus pertinentes et de créer des expériences client plus personnalisées dans le but de mieux engager.
Mieux comprendre son public cible
Quelle que soit la nature du contenu créé, celui-ci doit être adapté au public ciblé. Aujourd'hui, l'IA et les algorithmes d'apprentissage automatique permettent de récolter rapidement et sans effort une grande partie des données nécessaires pour mieux comprendre son audience.
Cela permet de gagner en pertinence dans le contenu proposé à votre cible. Il suffit de prendre en compte les indicateurs de tendance mis en avant par l’IA. On retrouve ce principe dans les outils de mesure de reach sur les réseaux sociaux.
Pour améliorer l’interaction et l’expérience client, l’IA peut également prendre la forme d’un chatbot. L’analyse des données permet alors de proposer des réponses cohérentes à l’interlocuteur de manière instantanée.
En quoi l’IA va changer les pratiques marketing en 2023 ?
En tant qu’humains normalement constitués, nous devons composer avec nos contraintes physiologiques et temporelles. Si certaines de nos capacités cognitives sont un atout pour la création de contenu, nos besoins primaires tels que dormir ou manger s’apparentent plutôt à des freins. Par ailleurs, notre potentiel cognitif présente certaines limites.
L'IA reproduit et améliore nos compétences cognitives tout en gommant les contraintes physiologiques avec lesquelles nous devons composer. C’est en ce sens qu’elle changera les pratiques marketing en 2023.
D’ailleurs, elle a déjà ouvert certaines perspectives comme la possibilité de s’adresser simultanément et de manière individuelle à un large groupe d’individu. C’est le principe des campagnes d’emailing ou de certains chatbot. En tant qu’humain, nous ne pourrions pas le faire, car nous faisons face à des contraintes temporelles et cognitives.
L'humain : superviseur des travaux de l'IA
L’intelligence artificielle n’est pas totalement autonome. Il faut la voir comme un fidèle serviteur auquel nous devons donner des ordres précis pour qu’il s’exécute. Cette spécificité laisse penser que beaucoup de métiers du secteur marketing vont être profondément modifiés, mais pas forcément supprimés.
L'humain doit travailler en collaboration avec l'IA et se positionner comme un superviseur des travaux plutôt qu’un producteur. Petit à petit, les sujets de singularité vont être délégués à l’IA et le marketeur pourra se focaliser davantage sur la créativité et la communication.
Il faudrait une boule de cristal pour déterminer avec précisions les évolutions qui apparaîtront dans différents métiers du marketing. Mais, on peut déjà dire que les responsables marketing devront oublier certains aspects techniques et se concentrer sur trois axes de travail :
- la vision
- la stratégie
- l'animation d'équipes mixtes (humains et IA)
La création visuelle n'est pas épargnée par l'IA
Chez Abyssale, nous nous appliquons à faciliter le travail des marketeurs et notamment des designers avec notre outil de création visuelle. L'IA est pour nous une évidence pour faire évoluer les fonctionnalités et faciliter le travail des marketeurs.
Aujourd’hui, l’intelligence artificielle et les outils d’automatisation permettent d’améliorer n’importe quelle image, d’innover et de multiplier les créations sans grands efforts ni grandes compétences. De nombreux outils existent pour cela. Parmi les plus en vogue, on retrouve DALL-E ou Midjourney. Ils permettent de créer n'importe quelle image à partir d'un simple texte plus ou moins précis.
Avec un tel outil, l’enjeu n’est donc plus d’avoir les compétences d’un designer, mais bel et bien la créativité pour créer des visuels pertinents et captivants. Là encore, l’humain délègue la technique et la production au robot. Il se charge de gérer les opérations.
Abyssale et l'IA
L’IA fait déjà partie intégrante de l’outil de création visuel d’Abyssale. Pour autant, cette technologie couplée à d’autres intelligences artificielles ouvre un large champ d’innovations pour les marketeurs. Des outils tels que Make.com ou Zapier.com permettent de connecter les technologies et d'automatiser un maximum la création visuelle.
Dans les semaines et mois à venir, nous vous partagerons des exemples pour lesquels le couplage entre l’IA et Abyssale a bien fonctionné. Et puis, qui sait ? Nous développerons peut-être de nouvelles technologies pour mieux vous accompagner dans la création visuelle.
Finalement, l'IA est en train de fondamentalement changer d'aborder le marketing et la création de contenu. Bien qu’il reste de nombreuses incertitudes sur l’avenir de cette technologie dans le marketing, le gain de temps et la réduction des frais nous laissent penser que bon nombre de métiers seront amenés à évoluer. Les entreprises ont tout intérêt à exploiter ces avantages dès maintenant.
L'IA facilite la création de contenus hyper-personnalisés et permet d'aller au-delà les limites cognitives humaines, améliorant ainsi l'expérience client. La création visuelle et vidéo est également concernée par cette nouvelle technologie. Abyssale peut être associée à de nombreux outils d’intelligence artificielle dans le but d’automatiser la création de contenu.
Nous sommes encore aux prémices d’une nouvelle ère et de nombreuses évolutions restent à venir !